L’abandon de panier, dans le e-commerce, est le fait par lequel le visiteur d’un site de vente en ligne va finalement abandonner sa commande après avoir mis dans son panier un ou plusieurs produits.
En France, le taux d’abandon de panier e-commerce est de 75,8%. Des étude permettent d’expliquer quelles sont les raisons qui incitent les visiteurs à abandonner leur panier et comment réduire le taux d’abandon de panier.
L’abandon de panier (Cart Abandonment) est une préoccupation majeure dans le e-commerce. Selon une dernière étude, le taux d’abandon de panier pour le-commerce en Français est de 75,8%, soit 3 personnes sur 4 qui abandonnent leur panier sans terminer leur achat.
Pour éviter l’abandon de panier, il est judicieux de comprendrequels sont les déclencheurs à l’origine de ce phénomène, et ensuite mettre en place des stratégies pour y répondre.
Si on compare cette statistique au relativement « faible » taux de conversion e-commerce : 2%, cela semble normal, logique en fait !
